Интегрированная система для ДАЙМЛЕР-КРАЙСЛЕР Сервис- Центров

Комплексная автоматизированная система управления успешно зарекомендовала себя в сервисном центре компании Даймлер-Крайслер в г. Москве - "АЗР - Автомобиль - Звезда Руси". Система создана на основе внедрения интегрированной ERP-системы IFS Applications, разработанной компанией IFS AB (Швеция).

Система управления и результаты ее опытно промышленной эксплуатации были одобрены руководством Концерна и признаны как типовые решения для российских сервисных центров компании.

Проект создания Системы стартовал в марте 2001 года на основе внедрения комплексной интегрированной ERP-системы "IFS Applications", разработанной компанией IFS AB (Швеция). Внедрение системы выполнялось компанией ЗАО "ФОРС-Холдинг" (Россия). В настоящее время сопровождение проекта выполняется компанией ЗАО "Корпоративные финансовые системы" (Россия) - КФС.

Представители сервисного центра "АЗР" в течение нескольких предыдущих лет занимались выбором подходящей интегрированной автоматизированной системы управления. Решение в пользу системы IFS Applications было сделано на основе тщательного анализа как российского, так и зарубежного рынка ERP систем и одобрено концерном Даймлер-Крайслер.

Долгое время на российском рынке фактически отсутствовали интегрированные компьютерные системы для автомобильных сервисных центров. В Украине ситуация похожая.

Как следствие, подавляющее большинство сервисных центров компьютеризировано по принципу "кусочной" автоматизации, используя в своей деятельности несколько различных решений. Прямым следствием этого является снижение эффективности работы, задержки в получении информации, ошибки и в итоге, потеря прибыли.

Серьезным ограничением существу ющих систем является также невозможность учета специфики конкретного автопроизводителя. Каждый автомобильный концерн поддерживает свои собственные стандарты, коды и каталоги, имеет специализированные программные средства. Так, ДаймлерКрайслер использует системы WIS и EPC, которые работают автономно.

Задачей проекта являлось внедрение единой интегрированной информационной системы для всех подразделений типового сервисного центра. В основу была положена функциональность типовой западной интегрированной системы, предназначенной для автомобильных сервисных центров.

Требования к функциональности были расширены с учетом специфики российского рынка. Выбор компании ФОРС-ХОЛДИНГ (впоследствии КФС) и продвигаемой ею интегрированной системы IFS Applications был основан на следующих соображениях.

Компания занимается исключительно разработкой и внедрением крупных программных систем на основе СУБД Oracle и за время своего существования (10 лет) хорошо себя зарекомендовала на рынке России.