Захист інформації про користувачів нашого інтернет-магазину є важливим для нас, тому ми докладаємо всіх зусиль, щоб ви відчували себе в безпеці, надаючи свої дані при використанні нашого магазину.
Ми застосовуємо найсучасніші технічні й організаційні заходи для забезпечення високого рівня захисту оброблюваних персональних даних від несанкціонованого доступу.
1. Нижче наведені деякі терміни, які використовуються в цій Політиці конфіденційності:
Користувач Веб-сайту (Покупець) – Суб’єкт персональних даних
Фізична особа, яка відвідує інтернет-магазин для придбання, замовлення продукції або яка має намір придбати чи замовити продукцію та персональні дані якої обробляються. Така фізична особа повинна володіти необхідним обсягом дієздатності. Ми не можемо збирати та обробляти інформацію від фізичної особи, яка не досягла 18 років. Згода на обробку персональних даних таких осіб повинна надаватися законними представниками такої неповнолітньої/малолітньої особи.
Персональні дані – означає будь-яку інформацію, що стосується фізичної особи, яку ідентифіковано чи можна ідентифікувати («суб’єкт даних»); фізична особа, яку можна ідентифікувати, є такою особою, яку можна ідентифікувати, прямо чи опосередковано, зокрема, за такими ідентифікаторами як ім’я, ідентифікаційний номер, дані про місцеперебування, онлайн-ідентифікатор або за одним чи декількома факторами, що є визначальними для фізичної, фізіологічної, генетичної, розумової, економічної, культурної чи соціальної сутності такої фізичної особи.
Згода – суб’єкта даних означає будь-яке вільно надане, конкретне, поінформоване та однозначне зазначення бажань суб’єкта даних, яким він або вона, шляхом оформлення заяви чи проявом чітких ствердних дій, підтверджує згоду на опрацювання своїх персональних даних.
Обліковий запис Користувача – це відомості про Користувача надані ним під час заповнення полів на Веб-сайті Інтернет-магазину, які дозволяють однозначно ідентифікувати Користувача в процесі використання ним веб-сайту Інтернет-магазину. Обліковий запис створюється Користувачем під час реєстрації на веб-сайті Інтернет- магазину. Для отримання доступу до свого Облікового запису Користувач використовує повідомлені ним при реєстрації адресу електронної пошти та пароль.
2. Мета та цілі обробки Ваших персональних даних
Компанія обробляє персональні дані Користувачів Веб-сайту для належного виконання договорів, укладених через наш веб-сайт (далі «Веб-сайт», «Веб-сайт Інтернет магазину») та опрацювання замовлення Користувача. Це означає, що такі дані потрібні, зокрема, для наведеного нижче:
– Реєстрації та авторизації Користувача на Веб-сайті Інтернет – магазину;
– Забезпечення створення облікового запису Користувача;
– Оформлення та розміщення замовлення на товари;
– Виконання Продавцем умов договору купівлі-продажу товару на відстані;
– Оплати товарів, обробки та отримання платежів, виставлення рахунків, видачі супровідних документів;
– Доставки товарів, що замовив Користувач;
– Встановлення зворотнього зв’язку з Користувачем, включаючи направлення повідомлень, запитів, що стосуються використання веб-сайту Інтернет-магазину, обробки запитів, замовлень, заявок від Користувача;
– Для підтвердження достовірності та повноти персональних даних, наданих Користувачем.
– Маркетингових цілей.
– Аналіз зручності користування Веб-сайтом Інтернет-магазину.
3. Склад персональних даних, які підлягають обробці
Компанія обробляє ті або інші персональні дані, залежно від мети та цілей обробки, які, загалом, будуть такими:
– Ім’я та прізвище.
– Адреса електронної пошти..
– Стать (обравши форму звертання пані/пан).
– Адреса доставки.
– Номер телефону.
– Адреса електронної пошти.
– Дата народження (надається за бажанням Користувача).
– Інформація про ваші придбання, замовлення, повернення.
– Комерційна інформація (у випадку, якщо ви підписались на нашу розсилку).
– Інформацію про підключення, географічне положення, перегляди (якщо ви взаємодієте з нами з мобільного телефону чи будь-якого іншого пристрою).
У випадку, якщо ви розриваєте договір та повертаєте товар належної якості або ми задовольняємо вашу скаргу щодо повернення товару неналежної якості і здійснюємо повернення коштів безпосередньо на ваш банківський рахунок, Ви, також, повинні зазначити відповідний номер банківського рахунку, на який можно перерахувати розмір такого повернення.
4. Правові підстави обробки даних
Персональні дані обробляються відповідно до Регламенту 2016/679 Європейського парламенту та Ради (ЄС) від 27 квітня 2016 року. Для забезпечення захисту персональних даних Користувачів на території України повною мірою, ця Політика конфіденційності розроблена з урахуванням положень законодавства України, зокрема: Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про електронну комерцію», Закону України «Про інформацію» та інших нормативно-правових актів.
Ми обробляємо ваші персональні дані лише у випадку наявності вашої згоди, наданої під час реєстрації на Веб-сайті Інтернет-магазину та створення Користувачем Облікового запису. Під час створення Облікового запису, натиснувши позначку «Створити обліковий запис» Ви погоджуєтесь з Політикою конфіденційності та надаєте згоду на обробку персональних даних. Згода на обробку персональних даних може відбиратися шляхом проставлення відповідної відмітки у графі «Я надаю згоду на обробку персональних даних та погоджуюсь з Політикою конфіденційності».
Ваша згода на обробку персональних даних є повністю добровільною. Відсутність згоди на обробку персональних даних не дає можливості зареєструватися на Веб-сайті Інтернет-магазину, користуватися своїм Обліковим записом, оформляти замовлення, купувати на Веб-сайті Інтернет-магазину.
Компанія не перевіряє достовірність наданої Користувачем персональної інформації і не здійснює контроль за її актуальністю. Компанія виходить з того, що Користувач надає достовірну інформацію і підтримує цю інформацію в актуальному стані. Всю відповідальність, а також можливі наслідки за надання недостовірної, неточної, неповної, помилкової чи неактуальної інформації несе Користувач.
5. Права Користувача у зв’язку з передачею та обробкою персональних даних:
У зв’язку з обробкою ваших персональних даних Ви маєте, зокрема, наведені нижче права.
– Ви маєте право знати про місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) контролера чи процесора персональних даних. Цю інформацію Ви можете отримати звернувшись до нас із відповідним запитом.
– Ви маєте право відкликати свою згоду на збір та обробку персональних даних в будь-який час без зазначення причин. Запит може бути про відкликання згоди на обробку частково, наприклад відкликання згоди на отримання комерційної інформації, або про відкликання згоди на обробку повністю. У разі відкликання згоди на обробку персональних даних повністю ваш Обліковий запис користувача на Веб-сайті Інтернет-магазину видаляється, а ваші дані більше не обробляються. Відкликання згоди не вплине на жодну здійснену раніше діяльність.
– Ви маєте право в будь-який час вимагати видалення або знищення своїх персональних даних без зазначення причини. Запит на видалення або знищення персональних даних не вплине на здійснені раніше дії. Видалення даних означає, що ваш Обліковий запис користувача на Веб-сайті Інтернет-магазину буде видалено, а ваші дані ми більше не оброблятимемо.
– У будь-який час Ви маєте право пред’являти вимогу із запереченням проти повної обробки своїх персональних даних або обробки з певною метою. Таке заперечення не вплине на будь-які виконані раніше дії. Заперечення означає, що ваш Обліковий запис користувача на Веб-сайті Інтернет-магазину буде видалено, а ваші дані ми більше не оброблятимемо.
– Ви маєте право звернутися до нас із запитом на обмеження обробки ваших персональних даних з точки зору часу або обсягу, і ми виконаємо ваші побажання. Такий запит не вплине на будь-які виконані раніше дії.
– Ви маєте право пред’являти вимогу щодо зміни, виправлення або уточнення ваших персональних даних. Це також можна зробити самостійно, виконавши вхід у систему та перейшовши на веб-сайті інтернет-магазину на вкладку: Мій Профіль. У будь-якому випадку, звертаємо вашу увагу, що надаючи нам свої персональні дані, ви гарантуєте їхню точність та достовірність, а також зобов’язуєтесь повідомляти нам про будь-які їх зміни.
– Ви маєте право звернутися до нас із запитом про передачу іншій стороні будь-яких ваших персональних даних, які обробляються нами. Для цього зверніться до нас через контактну форму, зазначивши назву та адресу суб’єкта, якому ми маємо передавати ваші дані, а також обсяг даних – тобто, які саме дані ми маємо передавати. Передача відбудеться в електронному вигляді після підтвердження запиту. Підтвердження запиту необхідне для нас, щоб забезпечити захист ваших даних і переконатися, що запит надходить від уповноваженої особи.
– Ви маєте право в будь-який час звернутися до нас із запитом про отримання від нас інформації про те, які ваші персональні дані ми обробляємо, зміст таких персональних даних, умови надання доступу до персональних даних.
Ми зобов’язані інформувати вас про вжиті нами дії не пізніше, ніж протягом 1 (одного) календарного місяця з дати отримання кожного з ваших запитів.
6. Період зберігання персональних даних
Строк дії згоди на обробку персональних даних необмежений. У будь-якому випадку, тривалість зберігання персональних даних буде залежати від цілей та мети обробки, які наводяться у цій Політиці конфіденційності.
Ми зберігаємо ваші дані до моменту видалення Облікового запису Користувача на Веб-сайті Інтернет-магазину. Обліковий запис Користувача може видалятися за вашим запитом, а також у разі відкликання вашої згоди на обробку персональних даних, заперечення проти обробки персональних даних або вимоги про їх видалення.
У наших системах зберігатиметься тільки архівна інформація, яка пов’язана зі збереженням даних про, наприклад, ваші транзакції, будь-які претензії, які ви можете мати, зокрема протягом встановленого нормативно-правовими актами гарантійного строку або у зв’язку із законодавством, яким регламентується наша діяльність.
7. Спілкування щодо персональних даних
Будь-які повідомлення або запити, пов’язані з персональними даними, нам можна надсилати зручним для вас способом.
Електронною поштою.
Телефоном.
За допомогою контактної форми на Веб-сайті.
8. Довіреність на обробку персональних даних
Персональні дані Користувачів можуть передаватися на вимогу компетентних органів та організацій, які, зокрема, займаються питаннями виявлення і попередження випадків шахрайства, корупції, порушення прав людини.
Персональні дані Користувачів у жодному разі не передаються третім сторонам, крім цілей, зазначених у Політиці конфіденційності.
9. Файли cookies
Для роботи Веб-сайту Інтернет-магазину використовуються файли cookies. Файли cookies – це невеликі файли, які дозволяють пристроям, які застосовується Користувачами для перегляду веб-сторінок (наприклад, комп’ютер, смартфон), зберігати деяку інформацію про ваш пристрій. Інформація, яка записана в файлах cookies, використовується, наприклад, з рекламною та статистичною метою та для адаптації нашого Веб-сайту до ваших індивідуальних потреб. Ви можете змінити налаштування файлів cookies у своєму веб-браузері. Якщо налаштування залишаться незмінними, файли cookies зберігатимуться на пристрої. Зміна налаштувань cookies може обмежити функціональність веб-сайту.
10. Декларація Google Analytics про захист даних
На наших сайтах використовуються механізми аналізу веб-служб Google Inc. (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США): Google Analytics, Google Doubleclick і Менеджер тегів Google. У Google Analytics, Google Doubleclick і Менеджері тегів Google використовуються файли cookies для аналізу способів роботи з веб-сайтами. Інформація, зібрана файлами cookies, передається на сервери Google у США та зберігається в архіві.
Якщо функцію анонімності IP-адреси активовано під час відвідування нашого веб-сайту, ваша IP-адреса користувача скорочується Google. Це стосується країн – членів Європейського Союзу та інших держав, перелічених в Угоді про Європейський економічний простір. Лише в окремих випадках повна IP-адреса надсилається на сервер Google у США, де вона скорочується. Таким чином, функція анонімізації IP-адреси працюватиме на нашому веб-сайті. На прохання оператора веб-сайту Google використовує зібрану інформацію для аналізу роботи з веб-сайтом і підготовки звітів про відвідування веб-сайту й інших сервісів, пов’язаних із роботою в Інтернеті. IP-адреса, яку з браузера Користувача передано в Google Analytics, не зберігається разом з іншими даними Google.